2008年01月11日

営業担当者の知識・提案スキル向上が必要　プレ協

　社団法人プレハブ建築協会はこのほど、「2007年　信頼される住まいづくり」のアンケート結果を発表した。

　それによると、購入の決め手となった理由で最も多いのは「営業担当者の説明に納得できた」だった。営業担当者に対する評価では、「人柄・営業態度」などの評価は高まっている一方、「アドバイス」「間取りなどの提案内容」については、前回に比べ評価が落ちているため、顧客のニーズを的確に把握するスキルの向上が求められていると分析している。

　同調査は、同協会会員会社のプレハブ住宅メーカー10社でマイホームを建築し、06年に入居した人が対象。683人から回答があった。